1. Valuta og prissetting

Alle transaksjoner behandles i valutaen som vises i kassen. Skatter, avgifter eller gebyrer (hvis aktuelt) vil bli vist i kassen før du fullfører kjøpet.

2. Frakt og levering

Venner sender til de fleste adresser over hele verden. Fraktpriser og estimerte leveringstider beregnes i kassen, avhengig av sted og metode.

Mens de fleste bestillinger ankommer i tide, kan leveringsforsinkelser oppstå på grunn av faktorer utenfor vår kontroll (f.eks. tollklarering, kurerforsinkelser). Hvis du har spørsmål, kan du kontakte contact@vennershop.com.

3. Kundeservice

Vi er forpliktet til å tilby eksepsjonell kundeservice og kvalitetsprodukter. Standard behandlingstid og utsendelsestid er 1–3 virkedager. For spørsmål eller bekymringer angående bestillingen din, produkter eller returer, vennligst kontakt contact@vennershop.com.

4. Returpolicy

Venner tilbyr enkle returer for å sikre din tilfredshet. Detaljer om vår returpolicy er tilgjengelig på vår returside.

Hvis produktet ditt har en defekt eller ikke oppfyller forventningene, vennligst kontakt oss for en utveksling eller refusjon. Hvis du gjorde en feil da du bestilte, gi oss beskjed raskt – jo før vi handler, jo større sjanse har vi til å redusere unødvendig frakt og miljøpåvirkning.

5. Produktgarantier

Venner-produkter er dekket av garanti mot material- og fabrikasjonsfeil:

• Lommebøker, passholdere og små tilbehør: 100 års garanti
• Vesker (ryggsekker, toalettmapper, pakkeposer, skoposer): 1 års garanti
  

Detaljer om garantidekning er inkludert på hver produktside. Hvis noe ikke stemmer, kontakt oss, så løser vi det.

6. Opphavsrett

Alt innhold på vennershop.com (inkludert tekst, bilder og design) er kun for personlig, ikke-kommersiell bruk.

Du kan laste ned eller kopiere innhold for personlig bruk. Ingen rettigheter, tittel eller interesse overføres imidlertid til deg. Du kan ikke reprodusere, publisere, overføre, distribuere, vise, modifisere, lage avledede verk fra, eller selge noe innhold fra dette nettstedet uten Venners skriftlige forhåndssamtykke.

7. Sikkerhet

Når du handler fra Venner, behandles betalingsinformasjonen din sikkert gjennom kryptert SSL (secure sockets layer)-teknologi. Dette er bransjestandarden for online transaksjoner. Hvis du har spørsmål om sikkerhet, kan du sende en e-post til contact@vennershop.com.

8. Venner-kampanjer – Generelle vilkår

Venner kan fra tid til annen tilby kampanjer eller rabatter. Vilkårene for hver kampanje vil bli angitt i det relevante tilbudet.

• Venner forbeholder seg retten til å endre, trekke tilbake eller avslutte en kampanje når som helst, med forbehold om gjeldende forbrukerlover.
• Tidsbegrensede kampanjer vil bli strengt håndhevet.
• Bare én kampanje/rabatt kan brukes per bestilling med mindre annet er spesifisert.
• Kampanjer er ugyldige der det er forbudt ved lov.
• Alle produkter kjøpt under en kampanje er dekket av Venners standardgaranti.
• Refusjoner for kampanjekjøp vil gjenspeile det rabatterte kjøpsbeløpet.
  

9. Venner sosiale medier-kampanjer

Konkurranser og giveawayer som kjøres på Instagram (@venner_usa) eller andre offisielle Venner-kanaler er åpne for deltakere med mindre det er begrenset av lokale lover.

• Hvis du er under 18 år, må du ha foreldre-/verge-samtykke.
• Ingen kjøp er nødvendig for å delta med mindre det er uttrykkelig angitt.
• Premier kan ikke byttes mot kontanter.
• Vinnere vil bli valgt basert på kriteriene som er skissert i konkurranseinnlegget. Venners avgjørelse er endelig.
• Ved å delta samtykker du i at Venner kan publisere fornavnet ditt, by/land og vinnerbidrag på våre sosiale kanaler.
• Konkurranser er underlagt lovene i Texas, USA.
  

10. Gjeldende lov

Disse vilkårene og betingelsene er underlagt lovene i delstaten Texas, USA. Ved å bruke dette nettstedet underkaster du deg jurisdiksjonen til domstolene i Texas.

For spørsmål om disse vilkårene, vennligst kontakt oss på contact@vennershop.com.