1. Valuta en Prijzen

Alle transacties worden verwerkt in de valuta die wordt weergegeven bij het afrekenen. Belastingen, heffingen of toeslagen (indien van toepassing) worden getoond bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit.

2. Verzending en Levering

Venner verzendt naar de meeste adressen wereldwijd. Verzendkosten en geschatte levertijden worden bij het afrekenen berekend, afhankelijk van locatie en methode.

Hoewel de meeste bestellingen op tijd aankomen, kunnen leveringsvertragingen optreden als gevolg van factoren buiten onze controle (bijv. douaneafhandeling, koeriersvertragingen). Als u zich zorgen maakt, neem dan contact op met contact@vennershop.com.

3. Klantenservice

We zetten ons in voor uitzonderlijke klantenservice en kwaliteitsproducten. Standaard verwerkingstijden en verzendtijden zijn 1-3 werkdagen. Voor vragen of opmerkingen over uw bestelling, producten of retouren kunt u contact opnemen met contact@vennershop.com.

4. Retourbeleid

Venner biedt eenvoudige retouren om uw tevredenheid te garanderen. Details van ons retourbeleid zijn beschikbaar op onze retourpagina.

Als uw product een defect heeft of niet aan de verwachtingen voldoet, neem dan contact met ons op voor een omruiling of terugbetaling. Als u een fout heeft gemaakt bij het bestellen, laat het ons dan snel weten – hoe eerder we handelen, hoe groter de kans dat we onnodige verzending en milieubelasting kunnen verminderen.

5. Productgaranties

Venner producten vallen onder de garantie tegen defecten in materialen en vakmanschap:

• Portemonnees, paspoorthouders en kleine accessoires: 100 jaar garantie
• Tassen (rugzakken, toilettassen, packing cubes, schoenentassen): 1 jaar garantie
  

Details over de garantie staan op elke productpagina. Als er iets niet klopt, neem dan contact met ons op en we zullen proberen het op te lossen.

6. Auteursrecht

Alle inhoud op vennershop.com (inclusief tekst, afbeeldingen en ontwerp) is uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

U mag inhoud downloaden of kopiëren voor persoonlijk gebruik. Er worden echter geen rechten, titels of belangen aan u overgedragen. U mag geen inhoud van deze site reproduceren, publiceren, verzenden, distribueren, weergeven, wijzigen, er afgeleide werken van maken of verkopen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Venner.

7. Beveiliging

Bij aankopen bij Venner wordt uw betalingsinformatie veilig verwerkt via versleutelde SSL (secure sockets layer) technologie. Dit is de industriestandaard voor online transacties. Als u vragen heeft over beveiliging, stuur dan een e-mail naar contact@vennershop.com.

8. Venner Promoties – Algemene Voorwaarden

Venner kan van tijd tot tijd promoties of kortingen aanbieden. De voorwaarden van elke promotie worden vermeld in de betreffende aanbieding.

• Venner behoudt zich het recht voor om een promotie te allen tijde te wijzigen, in te trekken of te beëindigen, met inachtneming van de toepasselijke consumentenwetgeving.
• Tijdsgebonden promoties worden strikt gehandhaafd.
• Per bestelling kan slechts één promotie/korting worden toegepast, tenzij anders vermeld.
• Promoties zijn ongeldig indien verboden door de wet.
• Alle producten die tijdens een promotie zijn gekocht, vallen onder de standaardgarantie van Venner.
• Terugbetalingen voor promotionele aankopen weerspiegelen het bedrag van de korting.
  

9. Venner Social Media Promoties

Wedstrijden en weggeefacties op Instagram (@venner_usa) of andere officiële Venner kanalen staan open voor deelnemers, tenzij beperkt door lokale wetten.

• Indien jonger dan 18 jaar, dient u ouderlijke/voogdijtoestemming te hebben.
• Geen aankoop is nodig om deel te nemen, tenzij expliciet vermeld.
• Prijzen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
• Winnaars worden geselecteerd op basis van de criteria die zijn uiteengezet in het wedstrijdport. De beslissing van Venner is definitief.
• Door deel te nemen gaat u ermee akkoord dat Venner uw voornaam, stad/land en winnende inzending mag publiceren op onze sociale kanalen.
• Wedstrijden worden beheerst door de wetten van Texas, VS.
  

10. Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de staat Texas, VS. Door deze site te gebruiken, onderwerpt u zich aan de jurisdictie van de rechtbanken van Texas.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via contact@vennershop.com.